Forbo

Hoe Forbo lezers inspireert en opwarmt met interactieve productcatalogi

Forbo heeft een prachtige product brochure gemaakt voor hun Marmoleum collectie. Vol met video, prachtige fotografie en handige content. In de case study ontdek je hoe zij Foleon inzetten voor hun communicatie.

 

Deel deze succes story

Interactieve productcatalogus voorbeeld Forbo

Introductie

Forbo Flooring Systems produceert en levert sinds 1928 wereldwijd vloerbedekkingen voor de projecten- en de consumentenmarkt. Met kantoren over de hele wereld is communicatie, zowel intern als extern, heel belangrijk. Forbo maakt sinds 2015 gebruik va Foleon voor de creatie van verschillende publicaties. Denk aan inspiratie magazines, jaarverslagen en brochures. De teller staat inmiddels op meer dan 80 publicaties in 6 verschillende talen. Je leest er alles over in dit interview met Rowena de Roos, manager Internationale Communicatie bij Forbo Flooring Systems.

80+
verschillende publicaties
6
verschillende talen
50%
daling in kosten

‘Met Foleon presenteren wij onze product collecties nu op moderne, frisse en vooral inspirerende manier. Inmiddels zijn onze printkosten met 50% gedaald door alles te digitaliseren!’

 

De uitdaging

Waarom een nieuwe productcatalogus?

We waren op zoek naar een nieuwe manier om onze product collecties (zoals Marmoleum) op een moderne, frisse en vooral inspirerende manier te presenteren. Voorheen maakten we veel gebruik van pdf, maar dat is gewoon niet praktisch en niet interactief genoeg. Onze website was geen oplossing omdat die nogal statisch is en een doolhof kan worden. Door de hoeveelheid content begint onze website nogal op een soort Wikipedia te lijken ;-).

Onze digitale productatalogus up-to-date houden is nu ook kinderspel, zelfs na het publiceren. Dat is voor ons erg belangrijk omdat onze collecties vaak veranderen. Met een digitale catalogus kunnen we moeiteloos aanpassingen doen of zelfs nieuwe content toevoegen. Onze sales- en marketing communicatiemiddelen dupliceren en vertalen voor onze andere kantoren is ook eenvoudig!

 

Wat is het doel van de productcatalogus?

Wij gebruiken onze digitale productcatalogi vooral om lezers te inspireren met goede content. Het primaire doel is inspiratie. Uiteindelijk willen we de lezers warm genoeg maken om contact met ons op te nemen. We hebben daarom op de laatste pagina’s altijd een call-to-action staan met verschillende contactmogelijkheden.

 

Wanneer is de digitale catalogus een succes?

Onze product publicaties zijn een succes als we lezers genoeg inspireren over de mogelijkheden van onze collecties om contact met ons op te nemen. We willen mensen niet overladen met tekst, maar juist inspireren met mooi beeld. Daarom hebben we geen harde sales doelstellingen opgesteld omdat wij het echt ter inspiratie inzetten.

Via Google Analytics kijken we uiteraard ook hoe onze catalogus (en andere sales- en marketing publicaties) presteren. We kunnen precies zien hoe ver lezers komen in een publicatie. Als ze blijven hangen op pagina 2 en dan weggaan, is dat een slecht teken. Daarom houden we goed in de gaten op welke pagina’s lezers binnenkomen en waar ze weer weggaan. Dat wisten wij in de tijd van pdf’s nooit. De data bepaalt dus het succes, alles is namelijk meetbaar. Dat is echt een verademing.

Forbo

 

De oplossing

Waarom Foleon?

Tijdens onze zoektocht naar een nieuw platform voor onze productcatalogi keken we vooral naar gemak en ontwikkelingssnelheid. Foleon is eenvoudig in gebruik en je kunt snel aanpassingen doen.

Daarnaast was het voor ons ook belangrijk dat het lezersgedrag meetbaar is en dat onze product brochures perfect geschikt zijn om te bekijken op tablet en mobiel. Foleon is met vlag en wimpel geslaagd op beide aspecten.

Het platform ontwikkelt zich snel en wordt er altijd persoonlijk gereageerd op vragen en feedback. Verder is Foleon breed inzetbaar. We gebruiken het nu voor inspiratie magazines, jaarverslagen en brochures, maar we zien ook kansen voor ons personeelsblad, kwartaalverslagen en andere intern- & externe communicatie.

 

Hoe is de transformatie van pdf naar een digitale publicatie verlopen?

Vanaf het begin zagen wij de kans om digitale publicaties als een volledig nieuw concept in te zetten voor onze communicatie. Het was dus niet een kwestie van pdf content over te zetten naar Foleon. We pakten het volledig anders aan omdat de focus veel meer is gaan liggen op beeld en video, in plaats van tekst.

Samen met ons creatief bureau Plan B hebben we dit stap voor stap opgepakt. In het verleden schreven wij eerst al onze teksten. Maar nu kiezen we eerst beeld & video en schrijven we daar tekst bij. Het is echt een andere mindset.

 

Hoe zijn de reacties?

Heel enthousiast! De navigatie is intuïtief en het bladritme van de publicaties wordt als fijn ervaren.

We krijgen van onze lokale marketing managers (in andere landen) erg positieve reacties op de digitale publicaties. Zoals ik al eerder zei kunnen we publicaties moeiteloos dupliceren en vervolgens vertalen. Waardoor we snel content kunnen creëren.

Onze vertegenwoordigers zijn ook erg te spreken. Ze laten de publicaties op hun tablets zien, door de offline beschikbaarheid hebben ze daar niet eens internetverbinding voor nodig. Erg handig! En ze hoeven niet meer allerlei brochures en stalenboeken mee te slepen ;-).

Forbo

 

De resultaten

Wat zijn de resultaten? Is de doelstelling behaald?

Het voornaamste doel van onze digitale productcatalogi is om te inspireren en dat lukt zeker. Sinds we van pdf’s zijn overgestapt op interactieve digitale publicaties ontvangen we veel positieve reacties en krijgen we veel aanvragen binnen. Doelstelling behaald!

We hebben ook gekeken naar de statistieken. Hier zien we de noodzaak van responsiveness terug. 30% van het verkeer bekijkt de publicatie namelijk via tablet of smartphone! Bezoekers spenderen gemiddeld 3 minuten in onze Nederlandse catalogus, op onze website is dat bijvoorbeeld maar 50 seconden voor soortgelijke content. Daar worden wij heel blij van!

Voor onze Engelse catalogus zijn de statistieken nog beter. Hier zien we dat onze bezoekers gemiddeld bijna 5 (!) minuten spenderen in de publicatie en meer dan 18 pagina’s (van de 23) bekijken. Ook hier worden wij blij van!

 

Wat zijn de plannen voor de toekomst?

We willen graag meer doen met personalisatie. Denk aan het tonen van de naam & bedrijfsnaam van de lezer en het vooraf invullen van persoonsgegevens in formulieren. Dat is allemaal mogelijk met Foleon!

Daarnaast willen we de publicaties niet meer op een subdomein van onze Forbo website plaatsen. We vinden dat onze sales- en marketing publicaties een volledig eigen website en domein verdienen.

We gaan eerst, samen met Plan B, alles testen in Nederland en vervolgens uitrollen naar andere landen. Uiteraard willen we nog meer digitaliseren, we staan bij Forbo immers aan de vooravond van ‘Digital Transformation’.

 

Heb je tips voor toekomstige Foleon-gebruikers?

Laat beeld spreken. Maak gebruik van grote foto’s en video’s en probeer de tekst te limiteren. Bind mensen aan je bedrijf door ze te inspireren met mooie content.

 

Organisatie: Forbo

Bureau: Plan B

Publicatie: Marmoleum magazine

Probeer Foleon gratis uit

Ben je benieuwd wat Foleon voor jou kan betekenen?
Neem contact op met onze contentexperts voor een gratis demo.

Demo planen

Ga verder naar:

Creëer content met maximale impact

Probeer 7 dagen gratis