Daan Reijnders

De ingrediënten voor relevante en verrassende content

door Daan Reijnders
Online communicatie en relevantie horen bij elkaar als peper en zout. Op elkaar afgestemd maken ze je gerecht een stuk smaakvoller, maar de verhouding luistert nauw. Ben je op zoek naar een zonvakantie, dan wil je niet worden 'lastiggevallen' met informatie over stedentrips. En vegetariërs worden niet blij van aanbiedingen van de slager. Als je een doelgroep aan je wilt binden, moet je het hebben van relevantie. Toch?

Dat ligt wat genuanceerder. Natuurlijk speelt relevantie een grote rol bij het maken van online magazines. In grote lijnen stem je je content af op een lezersprofiel of eerder ingevulde gegevens. Timmermannen krijgen timmertips en de slager ontvangt informatie en nieuws over de vleesindustrie. Maar relevantie werkt nog beter als je ermee 'speelt'. Dat doe je door te kijken naar onderwerpen die, naast het hoofdonderwerp, ook interessant zijn voor je doelgroep. Net zoals een snufje paprikapoeder de combinatie peper en zout kan versterken en de eter verrast.

Waar liggen interesses van je doelgroep?

De lineaire flow van een online magazine stimuleert lezers steeds nieuwe content te ontdekken. Op een natuurlijke manier. Door ze van het ene naar het andere onderwerp te laten 'bladeren' verras je je lezers met een bijzonder verhaal of een interessante invalshoek. Ze besteden ongemerkt meer tijd aan jouw verhaal, merk of boodschap als je content maakt waar ze niet persé naar op zoek zijn, maar die wel interessant voor ze is.

Dus, ken je doelgroep en weet waarmee je je klanten kunt verrassen. Zo hebben slagers meestal niets aan timmertips, maar staan ze vaak wel open voor goede wijnsuggesties of lekkere groenterecepten. Dat geldt natuurlijk ook voor consumenten. Vrouwen die geïnteresseerd zijn in beauty, verras je vaak ook met fashion-tips of een gerelateerd event.

Denk bijvoorbeeld aan de inspirationele "Destination Guides" van Sunweb. Bezoekers van dit magazine over Portugal zijn op zoek naar informatie over hun bestemming maar worden verrast met andere content. Wat zijn de vijf mooiste stranden? Waar kun je snorkelen? Maar ook: wat zijn typisch Portugese gewoonten en gerechten?

Sunweb Magazine

Maak een persona

Leuk natuurlijk, die combinatie van relevantie en een verrassingselement. Maar hoe werkt dat dan? Een persona maken is een goede manier om erachter te komen hoe je je doelgroep kunt blijven verrassen met relevante content. Een persona is een fictief persoon die staat voor alles wat jouw doelgroep relevant vindt.

Je doelgroep komt tot leven

Je maakt een persona door te brainstormen met een aantal mensen die jouw doelgroep goed kennen of nog beter: op basis van al beschikbare data. Geef je persona een naam en bepaal hoe hij er uit ziet. Welke merken zijn favoriet? Waar gaat hij naar toe met vakantie? Wat zijn zijn voorkeuren en waar houdt hij niet van? Zet de (karakter)eigenschappen van je persona zo precies mogelijk op papier en je doelgroep komt tot leven. Bij elk onderwerp dat de redactie aanbrengt, moet je je afvragen wat Robert, Martine of James ervan vindt. Past het niet bij de persona, dan valt het onderwerp af. Zo blijven alleen onderwerpen over die wel interessant zijn, maar waar je doelgroep niet persé naar op zoek is.

Persona

Mailchimp heeft onderzoek gedaan naar hun gebruikers en vervolgens de bevindingen omgezet naar een aantal persona's. Deze persona's hebben ze gevisualiseerd en voorzien van karaktereigenschappen.

Relevant én verrassend

Met de gevonden onderwerpen bouw je gemakkelijk een slimme redactieformule. Hieruit ontstaat een online magazine dat relevant én verrassend is voor je doelgroep. En uit de statistieken blijkt snel genoeg of je lezers echt alleen geïnteresseerd zijn in lange zonvakantie, of dat een stedentrip naar een zonnige bestemming ook in hun plaatje past. Let bijvoorbeeld op de exit percentages van je pagina's. Als veel bezoekers uitstappen op een bepaalde pagina gaat het daar niet helemaal goed. 

Online magazines maken is vaak ook een kwestie van testen, experimenten en zo nu en dan de plank misslaan. Je merkt snel genoeg of een slager die zo nu en dan een smakelijk recepten-magazine met lekkere vleesvervangers verstuurt, ook de vegetariërs verrast.

In "Slim samenwerken in Retail" magazine van Wolters Kluwer komt variatie van de bladformule goed naar voren. Met als algemeen onderwerp Retail branche wordt de lezer verrast met inzichten van experts, succesverhalen en praktijkvoorbeelden.

slim samenwerken trends in retail

Lezers en kijkers blijven verrassen binnen je redactieformule is de essentie van bladenmaken. Zet 'm op dus!

Heb jij nog andere ideeën? Of wil je een keer over mogelijkheden va Foleon sparren? Laat het me weten via daan@foleon.com of bel naar (020) 303 2822.

Start meteen een gratis trial en ontdek de eindeloze mogelijkheden van onze tool!

Daan Reijnders
Daan Reijnders is the co-founder and CEO of Foleon, a content management platform that amassed 1000+ clients all over the world in under 3 years. He's a digital marketing veteran with years of experience in managing both SaaS companies and creative agencies.



Blijf op de hoogte

Laat je inspireren over de toekomst van interactieve webcontent door je aan te melden voor product- en blogupdates.




Get social

Volg ons voor toffe content, tips & tricks en mooie voorbeelden.

Ga verder naar:

Creëer content met maximale impact

Probeer 7 dagen gratis