Häufig gestellte Fragen

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Hier finden Sie allgemeine FAQs zu unserer Produktpalette und Rechnungsangelegenheiten. Um technische FAQ des Editors zu klären schauen Sie sich unser Help Center an.

Allgemein

Was ist Foleon?
Foleon ist eine All-in-one Plattform zur Erstellung und Publikation von interaktiven Webinhalten. Ebenso wie andere Websites benutzt Foleon HTML5, CSS und JavaScript; im Gegensatz zu anderen Websites hat es jedoch ein lineares Format — eher wie ein Magazin.

Mit Foleon können Sie schnell atemberaubende interne, sowie externe Kommunikationsmittel erstellen, die kein Leser so schnell vergisst. Mitreissende, multimediale Marketing- und Werbematerialien können ebenfalls schnell und einfach produziert werden, die auf allen Geräten für die Leser zugänglich sind.
Was kann ich mit Foleon machen?
Ihrer Fantasie sind keine Grenzen gesetzt. Unsere multifunktionale, kreative Plattform ist perfekt für die Gestaltung von interaktiven:

  • Unternehmensbroschüren
  • Kundenmagazine
  • White Paper
  • Digitale Jahresberichte
  • Produktkataloge
  • Bewerbungen und Präsentationen
  • Mitarbeitermagazine
  • Und vieles mehr…
Was unterscheidet ein Foleon von einer Website?
Obwohl sie sich technisch ähneln, unterscheiden sie sich in der Art und Weise, wie sie erlebt werden. Eine Website (wie der Name schon sagt) ist wie eine Spinnenwebe, wo alles miteinander verbunden ist. Inhalte, die mit Foleon erstellt werden, sind eher wie eine PowerPoint-Präsentation, weil sie linear sind und die Nutzer sie Seite für Seite umblättern.

Im Vergleich zu Systemen wie PowerPoint, genießt man jedoch alle Vorteile von Online gehosteten Inhalten, wie die Möglichkeit mit Google Analytics das Nutzerverhalten untersuchen zu können, Inhalte perfekt auf allen Geräte-Typen präsentieren zu können (Responsivität), die Personalisierung von Website-Inhalten und viele weitere Anwendungsmöglichkeiten.
Warum Foleon anstatt einer Webseite?
Im Durchschnitt verbringen Nutzer viermal so viel Zeit auf einer Foleon Publikation, als auf einer gewöhnlichen Webseite. Der Grund hierfür ist, dass Foleon multimedial und besonders nutzerfreundlich gestaltet ist. Das selbstständige, lineare Format verleiht einem das Gefühl, eine Geschichte zu lesen, wodurch man angeregt wird auch die darauffolgende Seite zu lesen.

Wenn Sie einen wichtigen Inhalt haben, der mehr Aufmerksamkeit als ein normaler Blogeintrag oder Website-Seite verdient – wie Event-Berichte, oder Produkt-Broschüren –, dann kann dieser mit einer Foleon auf perfekte Weise präsentiert werden.
Warum Foleon anstatt Druckerzeugnisse?
Foleon-Publikationen ermöglichen es Ihnen vielseitige Medien zu implementieren, wie Fullscreen-Background-Videos und Animationen. Sie können personalisiert werden, basierend auf Informationen über individuelle Leser. Sie können Formulare beinhalten, Handlungsaufforderungen und andere interaktive Elemente. Und sie sind überall zugänglich und werden auf allen Geräte-Typen perfekt wiedergegeben.

Der wahrscheinlich größte Vorteil ist jedoch die Kostenersparnis (gegenüber Druckerzeugnissen) und die Möglichkeit die Wirksamkeit der Inhalte zu verfolgen, zu erfassen und zu analysieren. Sehen Sie, wie die Leser auf Ihre Seite kommen, welche Seiten das Interesse der Leser am meisten wecken, was sie anklicken, wo sie etwas abbrechen oder verlassen und benutzen Sie diese Informationen, um die folgende Ausgabe noch interessanter zu gestalten.
Auf welche Weise nutzt Foleon SEO?
Foleon Publikationen werden mit SEO im Hinterkopf erstellt. Sie verwenden serverseitige Rendering-Technologie, welche sicherstellt, dass keine Rendering-Blocking Scripts verhindern, dass Crawler Ihren Inhalt indizieren.

Bei sämtlichen Seiten Ihrer Publikationen haben Sie volle Kontrolle über Page-Slugs, Titel, Meta-Descriptions, Headings, Alt-Texte und mehr.
Können Foleons in Websites eingefügt werden?
Nein. Technisch gesehen ist es möglich, aber wir raten dies ausdrücklich ab, da es meist zu unerwünschten Ergebnissen führt.

Lizenzen und Add-ons

Wie funktioniert der kostenlose Test?
Mit unserem kostenlosen 7-Tage-Testversion können Sie alle leistungsstarken Funktionen unserer Plattform ausprobieren. Sie können Inhalte hochladen und hinzufügen, unbegrenzt Seiten und Publikationen erstellen, das enorme Spektrum an Funktionen und Einstellungen nutzen und Ihre Arbeit auf allen Geräten schon einmal anschauen.

Das Einzige, was Sie nicht können, ist publizieren – hierfür müssen Sie ein Upgrade durchführen. Wir bewahren Ihre Kreationen, die Sie mit dem Test-Account erstellt haben, 90 Tage lang für Sie auf. So können Sie, wenn Sie sich für eine bezahlte Lizenz entscheiden, mit Ihrer Arbeit dort fortfahren, wo Sie aufgehört haben.
Wie viele Foleon Publikationen kann ich erstellen?
Unsere Essentials-Lizenz erlaubt es Ihnen, bis zu 10 Publikationen zu veröffentlichen. Danach können Sie zusätzliche Publikationen in 5er-Packungen für 100€ pro Monat erwerben.
Kann ich eine endlose Anzahl an Veröffentlichungen erwerben?
Bitte schicken Sie uns Ihre Anfrage hier, damit wir Ihnen eine Lösung maßschneidern können, die Ihren Ansprüchen gerecht wird.
Kann ich eine einzelne Publikation erstellen, ohne eine Lizenz anzufragen?
Nein. Sie benötigen eine aktive Lizenz, um Publikationen veröffentlichen zu können.
Gibt es irgendwelche Einschränkungen, die ich wissen sollte?
Nicht jede Funktion ist Teil der Essentials-Lizenz. Bitte schauen Sie sich die Funktionsübersicht auf unserer Preisliste sorgfältig an, um die für Sie passende Lizenz auszuwählen.

Optionen und Funktionen

Kann ich eine Foleon Publikation auf meinem eigenen URL hosten?
Ja. Foleon Dateien werden auf unserem weltweiten und sicheren Server-Netzwerk gehostet und benutzen ein hochmodernes Content-Delivery-Network (CDN) um sicherzustellen, dass Ihre Leser einen einwandfreien Zugriff haben, unabhängig vom Standort an dem sie sich befinden.

Standardmäßig sind Ihre Publikationen auf on https://your-account.foleon.com zu sehen, es ist aber problemlos möglich eine eigene Domain oder Sub-Domain zu wählen. Abhängig von Ihrer Lizenz ist es zudem möglich, die Publikations-Dateien auf Ihren eigenen Servern zu hosten.
Kann ich bei Ihnen eine Web-Domain kaufen?
Nein, wenn Sie Foleon auf Ihrer eigenen Domain hosten wollen, dann müssen Sie erst eine Domain von einem Domain-Name-Registrar, wie Hostwinds oder GoDaddy, erwerben.
Kann ich meine Foleon Publikationen drucken?
Ja, es gibt eine Funktion, mit der Sie Ihre Publikation in ein PDF zum Ausdrucken konvertieren können. Da es sich bei Foleon Publikationen um dynamische Webanwendungen handelt, die für die Wiedergabe auf einem Bildschirm gestaltet sind, kann eine Druckversion allerdings anders aussehen, als die Online-Version.
Wie kann ich meine Publikation promoten?
Foleon Publikationen befinden sich im Web, deshalb können Sie auf die gleiche Art wie bei anderen Seiten, oder Online-Inhalten, die Aufmerksamkeit steigern und damit die Anzahl der Zugriffe versuchen zu erhöhen. Social Promotion, bezahlte Suchmaschinenwerbung, Bildschirmwerbung (Display Advertising) und Email-Marketing sind die gängigsten Methoden, mit denen unsere Kunden ihre Publikationen promoten.

Foleon ist auf SEO ausgerichtet, weshalb Suchmaschinen Ihre Inhalte indexieren. Sie werden auch Besucher über Suchmaschinenergebnisse (Organic Traffic) bekommen, es sei denn Sie entscheiden sich dafür, dies zu blockieren.
Kann ich ein PDF hochladen und in eine Foleon konvertieren?
Nein. Anders als bei einigen Tools, die einfach nur statische Online-Flipbooks erstellen, ist das Unterscheidungsmerkmal bei Foleon die Responsivität– die Möglichkeit Layouts anzupassen und umzugestalten, je nach Bildschirmgröße des Betrachters. Zwar verlangt dies, dass das Hochladen und Einfügen von Bildern und Texten jeweils einzeln ausgeführt wird, dafür erzielt man aber eine viel bessere (und dynamischere) Erfahrung für den Leser.
Sind Foleons auch Offline zugänglich?
Nein. Ebenso wie Websites befinden sich Foleon Publikationen im Internet, deshalb benötigen sie eine Internetverbindung.
Welche Nutzerdaten kann ich anhand meiner Publikationen erheben?
Sie können sehen, wie viel Zeit die Nutzer auf einer Seite verbringen, wie weit sie scrollen, was sie anklicken, wo sie die Seite wieder verlassen und vieles mehr. Sie können unsere integrierten Reporting Tools benutzen, um diese Informationen zu sammeln und/oder Ihren Google Analytics Account anknüpfen, um noch mehr granulare Daten zu erhalten.

Sie können auch Formulare erstellen und diese in Ihre Publikation einfügen, um Informationen über Ihre Besucher zu erhalten. Mit unserem integrierten Formularersteller, sind die Formulare einfach zu managen. Benutzen Sie diese, um Ihre Inhalte abzuschirmen (Gated Content) und Leads zu generieren, oder um an anderer Stelle in Ihrer Publikation Feedback zu sammeln.

In der Plattform arbeiten

Muss ich wissen, wie man codiert?
Sie brauchen keinerlei Codierungserfahrung, um Foleon zu benutzen. Unsere Plattform arbeitet mit einer intuitiven Drag & Drop-Benutzeroberfläche, die die Resultate direkt und deutlich sichtbar macht. Formulare, Buttons, Overlays, Einbettungen, Hintergrund-Videos, Ränder und Abstände – alles kann man mit unserer hochwertigen, benutzerfreundlichen Nutzeroberfläche bearbeiten.
Gibt es Vorlagen, die ich benutzen kann?
Ja, wir haben eine große Auswahl an professionell gestalteten Vorlagen für Abschnitte, Seiten und Publikationen, die Sie benutzen und individuell anpassen können.
Wie kann ich Videos in meine Foleon Publikationen einfügen?
Sie können Videos, die bei YouTube oder Vimeo gehostet sind, ohne Probleme einbauen. Sie können sie dann entweder als Hintergrund-Videos einsetzen, die automatisch abgespielt werden, oder als eingebettete Videos, die der Nutzer nach Belieben anklicken kann. Je nach Lizenz können Sie auch selbst gehostete Videos einfügen.
Wie kann ich Markenkonsistenz erreichen?
Sie können Ihre Markenzeichen, wie Logos, Farben, benutzerdefinierte Schriftarten und mehr hochladen. Sie können zudem Ihren Bynder Account integrieren, um einen einfachen Zugriff auf Gesellschaftsvermögen zu erhalten. Unser Theme-Editor ermöglicht es Ihnen, die Standardeinstellungen zu speichern, wodurch sie auf den folgenden Seiten und Publikationen ebenfalls angewendet werden.
Kann ich mehrere Nutzer hinzufügen?
Unsere Essentials-Lizenz beginnt standardmäßig mit drei Nutzern. Falls notwendig können Sie noch weitere Nutzer-Plätze für 50€ pro Monat erwerben. Sie können verschiedene Funktionen und Befugnisse einstellen und zum Beispiel entscheiden, wer Projekte und Einstellungen bearbeiten und wer Inhalte publizieren kann.
Kann ich benutzerdefinierte Schriftarten verwenden?
Ja. Wir haben standartmäßig eine breite Auswahl an Schriftarten. Mit einer Advanced-Lizenz oder höher, können Sie zudem Ihre eigenen benutzerdefinierten Schriftarten, wie WOFF- Dateien, hochladen.
Kann ich Unterstützung beim Erstellen meiner Publikation erhalten?
Unsere Plattform ist sehr einfach im Gebrauch, wir bieten aber Unterstützung bei der Gestaltung Ihrer Publikation als zusätzlichen Service an. Wir arbeiten zudem mit vielen zertifizierten Foleon-Design-Agenturen zusammen und helfen Ihnen gerne, Sie mit einer dieser Agenturen in Kontakt zu bringen.

Sicherheit

Wer kann meine Foleon Publikationen sehen?
Das entscheiden Sie! Wenn Sie wünschen, dass Ihre Publikationen im Internet frei verfügbar sind, dann bieten wir diverse SEO-Funktionen, sowie Möglichkeiten für deren Verteilung über soziale Netzwerke. Sie können Ihre Publikationen auch mit Formularen zur Leadgenerierung oder Social-Login abschirmen, sodass Besucher zuerst ihre Kontaktdaten eingeben müssen, bevor sie Zugang zu Ihrer Publikation erhalten.
Kann ich meine Publikationen schützen und sie nur intern/privat zugänglich machen?
Ja. Wenn Sie mit vertraulichen, internen Informationen arbeiten, bieten wir hierfür zuverlässige Sicherheitsfunktionen an. Sie können Publikationen mit Benutzername und Passwort sichern, IP-Adressen auf die Whitelist setzen und Suchmaschinen die Indexierung Ihrer Inhalte verweigern.
Wird SSL unterstützt?
Absolut. Sie können ein SSL-Zertifikat bei einem vertrauenswürdigen Anbieter kaufen und wir helfen Ihnen dann, dieses zu installieren und einzurichten.
Kann ich Foleons auf meinem eigenen Server hosten?
Je nach Lizenz bieten wir die Möglichkeit eine komplette Publikation herunterzuladen, um sie an einer anderen Stelle zu hosten.
Welche weiteren Sicherheitsfunktionen bieten Sie an?
Für Unternehmen bieten wir Single Sign-On (SSO) Lösungen an und ermöglichen bei Bedarf weitere benutzerdefinierte Anforderungen. Wir unterziehen Foleon regelmäßig Risikobewertungen und Sicherheitsaudits und sind ISO 27001 zertifiziert.
Sind Sie GDPR-kompatibel?
Ja, vollständig. Unsere Firma erfüllt alle GDPR- Richtlinien und wir bieten Tools, die unseren Kunden helfen, ebenfalls kompatibel zu sein. Als Kunde können Sie zum Beispiel alle persönlichen Daten eines bestimmten Besuchers unserer Datenbank anfragen oder löschen. Sie können auch unser globales CDN ausschalten um sicher zu gehen, dass keine Dateien oder Daten jemals außerhalb der EU gespeichert werden.

Abrechnung

Wie funktioniert Ihr Abrechnungssystem?
Sie können monatlich bezahlen, oder einen extra Rabatt genießen, wenn Sie das gesamte Jahr im voraus bezahlen. In beiden Fällen sind die Lizenzverträge für ein Jahr gültig. Add-ons, zusätzliche Publikationen oder zusätzliche Nutzer werden sich zusammen mit Ihrer Lizenz erneuern, unabhängig von dem Datum, an welchem Sie diese zuerst erworben haben. Die Preise für besagte Zusätze werden im Einklang mit Ihrer existenten Abrechnungsperiode berechnet.

Sie können Ihren Account bis 2 Monate vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Wenn Sie nicht innerhalb dieses Zeitraums kündigen, dann werden Ihre Lizenzen und aktiven Produkte um weitere 12 Monate verlängert.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Schecks, Banküberweisungen und PayPal. Sie können monatlich oder jährlich bezahlen. In beiden Fällen basieren alle Produkte und Lizenzen auf einem 12-monatigen Vertrag, mit dem Kaufdatum als Verlängerungsdatum.
Kann ich meine Lizenz im Laufe eines Vertragsjahres anpassen?
Wenn Sie zusätzliche Funktionen, Speicherplatz oder Datenverkehr wünschen, können jederzeit Add-ons erwerben. Für weitere Informationen, sehen Sie bitte unsere Preisgestaltung.

Sie können auch eine niedrigere Lizenz bis 2 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit beantragen. Die Anpassungen treten dann nach Ablauf des aktuellen Jahresvertrags in Kraft.
Wie kann ich meinen Account kündigen?
Sie können Ihren Account bis 2 Monate vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Wenn Sie nicht innerhalb dieses Zeitraums kündigen, dann werden Ihre Lizenzen und Add-ons um weitere 12 Monate verlängert. Sollten Sie sich für eine Kündigung Ihres Accounts entscheiden, kontaktieren Sie bitte invoicing@foleon.com.
Was passiert mit meinen Publikationen im Falle einer Kündigung des Accounts?
Ihre Publikationen werden bis zum Ende der Vertragslaufzeit Online bleiben. Danach werden Sie Offline gestellt und bleiben weitere 90 Tage in Ihrem Account verfügbar. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums Ihren Account wieder aktivieren wollen, sind Ihre Publikationen nach wie vor verfügbar.
Ist es möglich eine maßgeschneiderte Lizenz zu erwerben, die über alle features verfügt, die ich benötige?
Ja, wir bieten Enterprise-Lizenzen an, welche verschiedene features, spezifische Integrationen und individuelle Entwicklungsanforderungen beinhalten können. Erhalten Sie mehr Informationen über Foleon für Konzerne.

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